תקנון רכישה ומדיניות ביטולים

כללי

תקנון זה חל על כל רכישה המתבצעת באתר "בלב הסיפור" של תומר לובטון (להלן: "האתר"). עצם ביצוע הרכישה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

רכישת מוצרים דיגיטליים

• לאחר השלמת התשלום יישלח למשתמש קישור או תינתן גישה למוצר הדיגיטלי שנרכש (ערכת קלפים, חוברת דיגיטלית, שאלון וכד').
• המוצרים הדיגיטליים מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין להעביר, להפיץ או למכור אותם לאחרים.
• באחריות המשתמש לוודא שכתובת הדוא"ל שמסר נכונה ופעילה לצורך קבלת המוצר.

פגישות אישיות

• רכישת פגישה מקנה זכות להשתתף בפגישה במועד שנקבע מראש בין הצדדים.
• שינוי מועד פגישה אפשרי בתיאום מראש ובכפוף לזמינות.

מדיניות ביטולים

פגישות

• ניתן לבטל פגישה עד 24 שעות לפני המועד שנקבע, ללא חיוב.
• ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה לפגישה עשויים להיות כרוכים בחיוב מלא של הפגישה.

מוצרים דיגיטליים

מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי הנמסר מיד לאחר הרכישה, לא ניתן לבטל את העסקה לאחר קבלת הגישה למוצר, וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

החזרים

במקרים בהם נדרש החזר על פי דין, ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי ביטול כקבוע בחוק (ככל שחלים).

הבהרה מקצועית

התכנים, השאלונים, החוברות הדיגיטליות, הקלפים והפגישות נועדו לסייע בהתבוננות, למידה והתפתחות אישית. חלק מהתכנים נכתבו בעזרת כלי AI, תחת בקרה מקצועית של תומר לובטון — יועצת זוגית ומאמנת אישית.

התכנים אינם מהווים טיפול פסיכולוגי, טיפול רפואי, אבחון מקצועי או תחליף לליווי של איש מקצוע מוסמך. כל אדם אחראי לקבל את החלטותיו האישיות בהתאם לשיקול דעתו ולצרכיו.